Фэй проводит ночи в полицейском колл-центре, принимая экстренные вызовы. Но однажды всё меняется — ей начинает звонить неизвестный. Он спокойно рассказывает о своих жертвах, словно отчитывается перед ней. Каждый разговор заканчивается угрозами в её адрес и намёками на её семью.
С каждым днём звонки учащаются, а число погибших растёт. Преступник явно знает её лично, но Фэй не понимает, почему он выбрал именно её. Теперь ей приходится не только пытаться спасти новых жертв, но и разгадать, что связывает убийцу с его целями — пока не стало слишком поздно.
